Troca e Devolução

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

O prazo de troca é de 5 dias a partir da data da compra e/ ou entrega do seu pedido.

O prazo de devolução é de 3 dias a partir da data da compra e / ou entrega do seu pedido.

A polícica recersa da IM semijoias é muito flexível. Aceitamos devolução por qualquer motivo em até três (3) dias corridos após o recebimento do seu pedido e trocas até sete (7) dias. O custo do frete da primeira troca ou devolução metade do valor é por nossa conta. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

Produtos em promoção: Essa política de trocas e devoluções não se aplica para produtos em promoção, não trocamos peças que estão em promoção.

Para devolver sua peça siga os passos descritos abaixo:

1. Comunique via e-mai à IM semijoias ( [email protected]) o ocorrido indicando o motivo da troca e/ ou devolução, dados do endereço e uma conta bancária de titularidade de quem pagou pela compra para que o valor seja devolvido.

2. Encaminhe o produto em sua embalagem original, sem indícios de uso.

3.Junto ao produto envie a garantis indicando quais produtos serão devolvidos.

4. O envio deverá ser feito através de uma Agência Própria dos Correios com o produto devidamente embalado e lacrado.

A IM semijoias se isenta da troca caso o problema ocorra devido a acidentes ou uso indevido do cliente, de acordo com os artigos 12 e 18 do Código de Defesa do Consumido. Caso seja confirmado que não existe defeito na peça, providenciaremos o envio do mesmo de volta ao endereço do cliente.